■募集職種

■ＩＴサービス事業部

■ユーザーサポート/サポートＳＥ
■専門スキルは不問です！　⇒　入社後身に付ければＯＫです。
■選考は、人物（人柄）と意欲（やる気）を重視します！
　■お客様の問題の解決を支援することが役割です！
　　・ユーザーサポート/サポートＳＥの仕事は、
　　　システムやアプリケーションを安定且つ目的通りご活用頂くための
　　　導入と運用に関するお客様へのサポートが主な役割になります。
　　　導入に関するサポートとは、お客様が導入するシステムに関して、
　　　システムをご利用いただくための操作教育の実施や操作マニュアルの作成を
　　　行うことで、運用に関するサポートとは、システムが目的通りご利用頂けるように
　　　操作方法ヘルプやシステムトラブルなどを主に電話を通じて解決することです。
　　・この業務は、お客様のシステム及び業務に関してお客様以上に知識を必要とする
　　　仕事となり、一見難しい仕事のように感じられますが、難しいだけに業務に対する
　　　達成感や充実感もあり、努力に見合うやり甲斐のある仕事でもあります。
　　・社員には、この業務で身に付けたスキルやノウハウにより、
　　　単にお客様の業務の効率化をサポートするに留まらず、お客様の経営に関する
　　　問題が解決できるように能力を高めてもらいたいと思っています。

業務内容	・システム操作やトラブルシューティングの技術的なサポートをお客様に提供します。 ・お客様対応では、メールならびに電話を使用します。 ・立ち上げメンバーとして、主体的な行動を期待しています
必要スキル	・コミュニケーション能力 ・Web、ハードウェア、ネットワークなどについての基礎知識のある方 ・一般的なビジネスマナー
歓迎するスキル	・システムエンジニア経験者
勤務地	・群馬県太田市又は桐生市
特記事項	・勤務時間は、7:00～16:00と13:30～22:30の交替 ・勤務は、5勤2休 ※別途交替勤務手当　20,000円支給有り